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おそうじア!はハウスクリーニングからゴミ片付までトータルに行うおそうじ専門店です。

TEL. 0875-83-6657

〒769-1101 香川県三豊市詫間町詫間679-22

よくある質問(Q&A)DESCRIPTION based on LAW

サービス全般

Q.見積りは無料ですか?

A.無料です。 事前に日程・時間設定し、指定場所にお伺いします。
またメールでも、おおよその見積りが可能です。もちろん無料です。

Q.連絡方法は?

A.まずは<0875-83-6657>にお電話若しくは<ホームページのお問合せ>から連絡下さい。
電話の場合、ガイダンスが流れ私(店主)の携帯電話に転送されます。
その後の通話料は当店の負担となります。
その他にFAXでもご連絡いただけます。
※1.携帯電話の番号やEメールのアドレスは迷惑(電話・メール)が多いため公表していません。
※2.電話での受付時間は7:00〜19:00

Q.キャンセル料はかかりますか?

A.商談成立後にお客様都合でキャンセルされた場合、キャンセル料をいただく場合があります。
※作業日の2日前までのキャンセルは0%、前日は50%、当日100%

Q.作業料以外に必要な料金はありますか?

A.駐車料金が発生する場合、実費負担をお願いしています。
また銀行振込みでのお支払いの場合、振り込み手数料のご負担をお願いします。

Q.遠方でも作業していただけますか?

A.香川県は高松市近隣まで、愛媛県も四国中央市まで、徳島県は三好市での作業実績があります。
料金も交通費の上乗せもなく変わりありません。 ご遠慮なくお問合せ下さい。

Q.休日はいつですか?

A.年中無休で営業していますが、作業のご依頼等は重なる場合がありますのでお早めにお願いします。

Q.作業立会いは必要ですか?

A.基本的に必要ございません。
まずは事前打ち合わせをさせていただき、その時点で鍵のお預かりやお客様での諸準備をしていただきま  す。
但し、緊急を要する場合がありますので携帯電話等に連絡させていただく場合があります。

Q.作業者はどんな方ですか?

A.基本的に私、店主(男性)が担当します。 人員が必要な場合は1〜2名のベテラン男性が加わります。
現在女性はいません。

Q.お支払方法はどうなりますか?

A.作業終了時に確認頂いた後、その場での現金払いが基本となります。
法人様の場合、作業終了後の現金払い若しくは支払期日の振込み、または集金とさせていただきます。
申し訳ございませんがクレジット払いは取り扱っていません。

クリーニングサービス

Q.見積り基準はどうなっていますか?

A.当店の基準は汚れの程度により3段階に分かれています。
ナチュラル ⇒1〜3年経過(居住) ミドル ⇒4〜5年経過 ハード ⇒5年以上
この基準と目視により作業料金を決定します。

Q.作業時間や人員はどうなりますか?

A.営業時間は9時〜18時です。 通常は9時頃から作業を開始し遅くとも17時頃までには終了となります。
午前中や午後からの半日作業にも対応していますが、夜の作業は基本的に行っていません。
休憩は昼食時とその他適宜短い休憩をとらせていただきます。 
また、作業者は必要に応じて1名〜3名で行います。
クリーニングをご検討時に標準作業時間(料金ページに掲載)をご覧いただき、参考にして下さい。
※出来るだけ余裕のある時間設定をお願いします。 仕上がりの良否に影響します。

Q.作業時に準備するものありますか?

A.作業道具や洗剤はこちらで準備しますが、水道料や電気代はご負担願います。
また、家具や電気製品の移動が伴う場合、出来るだけ事前に移動をお客様にてお願いします。
当店が移動を行う場合には追加料金が発生しますし、作業時間の無駄等々に繋がります。
後、エアコンのカバーやフィルターを洗う際に浴室をお借りすること等があります。

Q.追加料金はありますか?

A.見積り金額以外に追加料金は発生しません。
但し、浴室鏡のウロコ落し等の特殊作業を別途要望される場合や、作業範囲外(料金ページに掲載)の作  業を別途要望される場合には追加料金が発生する場合があります。

Q.割引はありますか?

A.当ホームページのトップページを参照して下さい。 TPOに合わせて割引特典がご利用いただけます。

ゴミ片付けサービス

Q.どんなゴミを引き取ってくれますか?

A.ご家庭やオフィス(産業廃棄物以外)から出るゴミであればOKです。
家具類の粗大ゴミ、家電製品、新聞紙等の紙類、日常ゴミ(分別不要)等々です。
また、引越し時のゴミ片付けも承っています。

Q.マンションの3階ですが割増料金になりますか?

A.状況にもよりますが、少量・中量ゴミは基本的に割増料金はいただいていません。
ゴミ屋敷・遺品整理は必要になる場合がありますね。

Q.県外で生活していますが、実家の片付けを依頼できますか?

A.よくあるパターンです。 お任せ下さい。
電話・Eメール等で事前打ち合わせをさせていただき、その後作業をさせていただきます。
進捗状況はデジカメで撮影し、Eメールにてご報告いたします。
また、書類等は郵送にてお送りいたします。

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おそうじ ア!

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香川県三豊市詫間町詫間679-22

TEL 0875-83-6657
FAX 0875-83-6520